Aveți dreptul de a vă retrage din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile, fără a fi nevoie să justificați decizia (OUG 34/2014, modificată prin OUG 18/2026, care transpune Directiva (UE) 2023/2673).

Completați formularul de mai jos — veți primi o confirmare pe email, pe suport durabil. Alternativ, ne puteți transmite decizia printr-o declarație neechivocă la [email protected] sau la +40 720 748 322.

Excepții

Dreptul de retragere nu se aplică, printre altele: produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă / protecția sănătății și au fost desigilate; produselor confecționate sau comandate special conform specificațiilor consumatorului; bunurilor perisabile; băuturilor alcoolice al căror preț depinde de fluctuațiile pieței. Vezi și Returnări și Termeni și condiții.